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posté par luckyselene le 16-05-2008 à 14:13

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ça me bouzille le moral de voir ça ...

rien à voir avec le régime...désolée pour le hors sujet...mais ça me perturbe vraiment!

Mais depuis octobre 2007 nous avons de soucis avec un certain fournisseur d'accès internet qui non content de nous avoir abonné contre notre gré, veut en plus qu'on lui paye la Live Box que l'on rendue aussi vite que possible (48h après réception!)...
pour plus d'info allez voir sur mon blog...j'aimerai savoir si ça vous est déjà arrivé, et comment ça s'est conclu...merci d'avance de toutes vos réactions!







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posté par luckyselene le 16-05-2008 à 15:27

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déjà fait depuis février2008

posté par luckyselene le 16-05-2008 à 15:25

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c'est déjà fait et de façon nominative en plus, avec AR...et pas de réponse depuis févr2008...si ce n'est une lettre de recouvrement hier (pour celles qui ne connaissent pas c'est une relance...disons un peu plus agressive que la facture ou la simple lettre!)...

bref, je pense vraiment qu'on a fait ce qu'on pouvait pour ne pas franchir le point de non retour pour ce FAI...car si on l'attaque, on se retrouve en position de force (fini le consommateur tout gentil tout naïf !!!)...et là, on ira même jusqu'à se faire indemniser le préjudice moral!!!...

A SUIVRE....



posté par luckyselene le 16-05-2008 à 15:10

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fantomette34 le 16-05-2008 à 15:04


bon, tu as perdu le récipissé mais les as tu tout de même menacé par courrier en recommandé ? et à votre place, je saurai que j'ai rien signé, je ne leur répondrai même plus et je leur retournerai leur courrier avec la mention "n'habite plus à l'adresse indiqué !"

En plus, si vous avez déménager entre temps, pourquoi leur avez vous fourni la nouvelle adresse ?

Au pire c'est qu'un huissier vienne chez toi pour te faire payer, que tu refuses, qu'il te convoque au tribunal et dans ce cas là devant le juge tu leur demanderas de te montrer un contrat signé et comme ils n'auront pas ils n'iront pas jusque là !  




c'est vrai qu'il suffirait d'attendre car comme personne n'a dû lire le dernier courrier que nous avons envoyé en févr2008 en RAR, personne n'a nos nouvelles coordonnées!!!

mais bon, j'ai qd même une folle envie de leur taper sur les doigts, et de passer à l'action pour signifier qu'on ne va pas accepter n'importe quoi...
c'est sur qu'en juin on risque d'être tranquille (fin du changement d'adresse de la poste!)...mais je ne suis pas du genre à attendre que ça passe...j'ai déjà perdu trop de temps , de salive et d'encre, et accumuler trop de stress pour en rester là!





posté par fantomette34 le 16-05-2008 à 15:04

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bon, tu as perdu le récipissé mais les as tu tout de même menacé par courrier en recommandé ? et à votre place, je saurai que j'ai rien signé, je ne leur répondrai même plus et je leur retournerai leur courrier avec la mention "n'habite plus à l'adresse indiqué !"

En plus, si vous avez déménager entre temps, pourquoi leur avez vous fourni la nouvelle adresse ?

Au pire c'est qu'un huissier vienne chez toi pour te faire payer, que tu refuses, qu'il te convoque au tribunal et dans ce cas là devant le juge tu leur demanderas de te montrer un contrat signé et comme ils n'auront pas ils n'iront pas jusque là !  



posté par luckyselene le 16-05-2008 à 14:39

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lynette3 le 16-05-2008 à 14:25




kikou

alors là, c'est vraiment pas cool ton histoire. Mais quand ton omme a rammené la Live , on ne lui a pas donné un bordereau de remise? bon courage, et j'espere que ça va se tasser!
bisous


bonjour lynette....

ben si...mais après 2 mois, et vu qu'on était en plein carton le fameux papier s'est perdu...Et puis on avait confiance car à la boutique la dame avait certifié qu'il n'y aurait pas de problème...
comme quoi faut limité être parano!!!!



posté par luckyselene le 16-05-2008 à 14:36

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fantomette34 le 16-05-2008 à 14:25

comment as tu été abonné contre ton gré ? si vous n'avez signé aucun contrat, je ne vois pas pourquoi vous vous enquiquiner avec ce fournisseur d'accès malhonnête et avez vous un récipissé , un preuve qui montre que vous avez effectivement rendu la live box car si c'est le cas, envoyez leur une lettre en recommandé avec accusé de réception avec photocopie de la preuve et menacez les de faire appel à une association de consommateur s'il continue à vous harceler et à vous réclamer le montant d'une facture pour un produit que vous ne possédez pas ! Bon courage !



on a déjà fait tout ce qui était à faire avant de devoir en arriver à devoir "porter plainte" (c'est pas les mots juste mais c'est l'idée)...

c'est bien la question comment c'est possible de se retrouver abonné sans rien avaoir signer??????





posté par so_83 le 16-05-2008 à 14:31

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renseigne-toi pour voir si près de chez toi il y a une asso de défense des consommateurs (style UFC...), ils pourront te renseigner (juristes spécialisés) et même défendre ton dossier si tribunal. courage. bises



posté par lynette3 le 16-05-2008 à 14:27

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pardon pas omme mais Homme




posté par fantomette34 le 16-05-2008 à 14:25

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comment as tu été abonné contre ton gré ? si vous n'avez signé aucun contrat, je ne vois pas pourquoi vous vous enquiquiner avec ce fournisseur d'accès malhonnête et avez vous un récipissé , un preuve qui montre que vous avez effectivement rendu la live box car si c'est le cas, envoyez leur une lettre en recommandé avec accusé de réception avec photocopie de la preuve et menacez les de faire appel à une association de consommateur s'il continue à vous harceler et à vous réclamer le montant d'une facture pour un produit que vous ne possédez pas ! Bon courage !



posté par lynette3 le 16-05-2008 à 14:25

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kikou

alors là, c'est vraiment pas cool ton histoire. Mais quand ton omme a rammené la Live , on ne lui a pas donné un bordereau de remise? bon courage, et j'espere que ça va se tasser!
bisous

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