Forum démarche qualité › Problèmes Techniques

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posté par doma24 le 08-06-2012 à 07:24

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probleme fit ug

bonjour,

j ai connecte mon fitbug mais ien ne se met a jour

merci de m aider



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posté par rosetremiere17 le 01-08-2012 à 17:23

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je viens de réussir l'installation (pour cela j'ai complètement désactivé le pare feu)  mais :

je connecte le fitbug, une page s'affiche me demandant mon identifiant et mot de passe ce que je fais

et là msj d'erreur 5001, donc je suis bloquée !!!

 

A demain matin !!!!

posté par rosetremiere17 le 01-08-2012 à 17:01

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Bonjour Adrien, je viens de recevoir mon nouveau FITBUG, j'ai désinstallé le premier, il s'était noyé avant hier....

J'ai téléchargé le manuel, connecté le Fitbug, et télégargé le logiciel.

Au stade des 97 % un msj s'affiche "immpossible d'afficher les raccourcis".

Sur mon bureau, le raccourci est présent mais ne s'ouvre pas

A la connexion du fitbug, une erreur s'affiche 5001,

J'ai regardé dans les options internet, rien ne bloque, dans le pare feu, un message s'affiche "intrusion détectée

J'ai téléphoné à AJ, on doit me contacter demain matin.

posté par adrienmeyer le 17-07-2012 à 09:06

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Ce numéro est gratuit depuis les postes fixes de 9h à 19h 0800 00 88 30.

posté par doma24 le 20-06-2012 à 06:36

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QUINOUTTE le 19-06-2012 à 18:37

bonjour,

meme probleme que doma24....

pas moyen de joindre le service client ??

le podometre, fonctionne mais impossible de transférer sur le PC malgré avoir charger: notice en français et logiciel

si quelqu un à une solution....

peux tu  me tenir ay courant si tu arrive a jindre quelqu 'un

merci

posté par adrienmeyer le 20-06-2012 à 03:26

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Est-ce que tu as bien appelé le 0800 00 88 30 ? 

posté par QUINOUTTE le 19-06-2012 à 18:37

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bonjour,

meme probleme que doma24....

pas moyen de joindre le service client ??

le podometre, fonctionne mais impossible de transférer sur le PC malgré avoir charger: notice en français et logiciel

si quelqu un à une solution....

posté par adrienmeyer le 18-06-2012 à 04:40

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Lorsque tu as reçu ton fitbug, sur la facture il y'a le numéro de téléphone du service client, je t'invites à les contacter.

Ils résoudront ton problème en quelques instants smiley

posté par doma24 le 15-06-2012 à 07:16

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adrienmeyer le 14-06-2012 à 03:37

Est-ce que tu as configuré le fitbug ? Est-ce que tu as installé le logiciel sur ton ordinateur ? Et enfin est-ce que tu as branché le fitbug à ton ordinateur ?

oui j ai fait tout cela  le logiciel dit qu il fonctonne et quznd je vais voir les resultats ils sont a zeo

posté par adrienmeyer le 14-06-2012 à 03:37

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Est-ce que tu as configuré le fitbug ? Est-ce que tu as installé le logiciel sur ton ordinateur ? Et enfin est-ce que tu as branché le fitbug à ton ordinateur ?

posté par doma24 le 13-06-2012 à 20:10

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adrienmeyer le 13-06-2012 à 04:05

Est-ce que tu peux me donner plus de détails sur ce qui ne marche pas ou simplement me dire comment tu essaies de faire ?

 

As-tu télécharger le mode d'emploi en français ? si non tu peux cliquer sur ce lien http://www.aujourdhui.com/courbe-de-pas/fitbug/courbe-de-pas-aide-fitbug.asp puis clique sur "téléchargeant le manuel d'utilisation en français".

il a l air de se decharge mais cela ne prend ni les pas ni ne met a jour la courbe

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