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Accueil   >  FAQ (Foire Aux Questions)

Un guide idéal pour mieux utiliser aujourdhui.com. Si vous ne savez pas comment charger une vidéo, trouver de nouvelles amies ou saisir un article sur votre blog...

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Combien coûte l'inscription à aujourdhui.com ? C'est 100 % gratuit ! Le site aujourdhui.com est un portail féminin de perte de poids et de remise en forme intégralement financé par la publicité (bannières publicitaires et sponsoring). Cela permet à nos utilisatrices de bénéficier gratuitement de tous les outils, services et fonctionnalités présents sur le site. retour en haut de page
Je viens de m'inscrire. Quand commence mon programme ? Les sessions du programme aujourdhui.com commencent chaque lundi. Il vous est présenté en détails le vendredi précédent avec tous les éléments correspondants à la première semaine (liste des courses, plans de repas, programme d'exercices et objectifs de la première semaine). Pourquoi ce délai ? Les nouvelles inscrites nous demandent quelques jours pour se préparer, faire quelques achats et se mettre dans l'état d'esprit qui convient...

Exemple : si vous vous inscrivez entre lundi et jeudi, vous recevez le premier e-mail du programme dès le vendredi. Si vous vous inscrivez entre vendredi et dimanche, vous recevez le premier e-mail du programme le vendredi de la semaine suivante.

En attendant que votre programme ne débute, vous pouvez venir discuter sur le forum de discussion et vous familiariser avec les outils (blogs, courbe de poids, profil...) ! retour en haut de page
Pourquoi je n’arrive pas à m'inscrire ? Voici les démarches à suivre si vous rencontrez des problèmes techniques lors de l'inscription :
  • 1. Entrez correctement toutes les informations demandées sur chaque page d’inscription.
  • 2. Cliquez sur le bouton "valider" au bas de chaque page.
  • 3. S'il est écrit que le pseudo demandé est déjà utilisé, remplacez-le par un autre, puis cliquez sur "valider". Recommencez la manœuvre jusqu'à l'acceptation de votre pseudo.

Merci de nous informer à nouveau si votre problème persiste, en nous indiquant précisément à quelle page de l'inscription intervient l'erreur, en contactant notre support technique : retour en haut de page
Pourquoi n’ai-je toujours pas reçu la confirmation d’inscription ? Il arrive que les emails de confirmation arrivent dans le dossier "Courrier indésirable / non sollicités" ou "Spam" des boites aux lettres de nos utilisatrices. Nous vous invitons donc à vérifier s'il ne s'y trouve pas. Sinon, nous vous encourageons à tenter de vous enregistrer une nouvelle fois. L'inscription est gratuite et le service en vaut la chandelle. retour en haut de page
Je suis actuellement un autre régime (Atkins, Weight Watchers, J.M. Cohen, etc...), que puis-je trouver sur aujourdhui.com ? Vous avez la possibilité de retrouver dans le forum des personnes qui suivent le même régime que vous et de partager votre expérience avec elles. De plus, vous pouvez bien évidemment profiter de tous les outils de perte de poids mis à votre disposition (blog, courbe de poids, exercices physiques, forums, recettes...). retour en haut de page
Qui a préparé les programmes alimentaires et physiques ? Les plans de repas du programme de perte de poids aujourdhui.com ont été préparés par notre équipe de diététiciennes diplômées d’état (vous pouvez les contacter via leur blog). Chaque recette est préalablement validée par leurs soins avant d'être mises en ligne. Les exercices physiques ont été recommandés par notre coach fitness et remise en forme (qui dispose également d’un blog sur aujourdhui.com). Ils sont adaptés au niveau sportif et aux possibilités physiques de chacune des participantes. retour en haut de page
Ou trouver les repas de la semaine ? La liste des repas de la semaine se trouve dans la barre de navigation horizontale, il suffit de cliquer sur "mon programme" puis de choisir "repas" dans la liste proposée. Cependant les repas de la première semaine du programme ne sont affichés qu’à partir du vendredi suivant la date d’inscription, car chaque programme doit commencer un lundi, afin de faciliter votre organisation. Ainsi si vous vous inscrivez le mardi 4 aout, les repas vous seront donnés le vendredi 7 aout et donc le programme minceur commencera à partir du lundi 10 aout. Vous pouvez aussi y accédez depuis votre zappette, en cliquant sur l’icône "repas". retour en haut de page
Comment recommencer le programme à zéro alors qu’on est déjà inscrit ? Si vous avez commencez le programme, puis l’avez interrompu pour une raison x ou y, vous pouvez recommencer du début en allant dans votre profil, puis en cliquant sur l’onglet "alertes" et sélectionnez "recommencer mon programme à zéro", à coté du titre "réinitialisation". retour en haut de page
Comment remplacer des aliments dans les repas du programme minceur ? Si pour une raison ou une autre, vous n’aimez (ou n’avez) pas un aliment précis, il est possible de le remplacer par un autre aliment possédant les mêmes valeurs en apports calorique et nutritionnel. Pour se faire, vous pouvez consulter le guide des aliments, qui répertorie plusieurs centaines d’aliments. retour en haut de page
Comment accéder aux archives des repas/listes de courses ? Cela se trouve dans la rubrique "Mon programme", en cliquant sur le lien "repas". Puis c'est très simple, en haut à droite, vous aurez un lien qui vous dirigera vers votre repas de la semaine précédente. Vous pouvez ainsi remonter jusqu’à la semaine 1. La même opération s’effectue avec la liste des courses. retour en haut de page
Le programme de perte de poids aujourdhui.com est-il adapté pour les végétariens ? Absolument ! Notre équipe de diététiciennes diplômées d’état a conçu un plan de repas spécialement adapté aux besoins des végétariens. Lors de votre inscription, vous pouvez ainsi choisir entre un programme classique ou végétarien, et vous pouvez modifier cette préférence par la suite dans votre profil en cliquant sur "modifier" à côté de "programme suivi". En revanche, le programme n’est pas encore adapté pour les végétaliens, mais nous y travaillons. retour en haut de page
Quelle est la différence entre programmes gratuit et payant ? Le programme gratuit ne comporte pas de vidéo coaching, ni la possibilité de poser des questions personnelles à l’équipe des diététiciennes. En outre, il est possible de bénéficier de ses fonctionnalités en adhérant au programme payant. Cependant si vous recherchez des informations sur la diététique ou la nutrition, n’hésitez pas à consulter les blogs de nos experts (cliquez sur la rubrique "blog" dans la barre de navigation horizontale puis sur "blog experts").
En savoir plus retour en haut de page
Pourquoi le programme est-il bloqué à la semaine 26 ? Comment continuer à maigrir ? Le programme minceur gratuit d'aujourdhui.com prend fin à la semaine 26 en ce qui concerne : les plans repas, les exercices sportifs et les conseils. En effet, après 6 mois de suivi, nous estimons que vos nouvelles habitudes alimentaires et sportives sont acquises et vous permettent de garder la ligne.

Cependant si vous souhaitez continuer à maigrir, deux solutions s’offrent à vous : retour en haut de page
Comment passer du programme minceur au programme grossesse et inversement ? C’est très simple il suffit de contacter notre support technique, en indiquant quel programme vous souhaitez suivre désormais et en nous indiquant votre date de début de grossesse, si vous voulez suivre le programme grossesse. retour en haut de page
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, que faire ? Les problèmes d'accès aux comptes proviennent généralement d'un petit conflit au niveau des cookies de votre navigateur. Pour résoudre ce problème il suffit tout simplement de supprimer tous les cookies de votre navigateur Internet Explorer, Firefox, Safari ou Chrome.

Ensuite, refermez votre navigateur pour que ces cookies soient définitivement éliminés et ouvrez-le de nouveau. Vous ne devriez plus avoir de problèmes d'accès. retour en haut de page
Pourquoi les images se superposent-t-elles avec d’autres ou avec les posts des forums ou des blogs ? Ceci est un bug qui doit être traité par notre équipe technique, merci de nous le signaler au plus tôt soit dans le forum "support technique" soit en contactant notre équipe technique. retour en haut de page
Mes informations personnelles sont-elles confidentielles ? Toutes les informations personnelles saisies au cours de l’enregistrement restent confidentielles et ne sont JAMAIS communiquées à des tiers. Elles sont sauvegardées dans votre profil privé, page à laquelle vous êtes la seule à avoir accès. Seules les données de votre profil public sont accessibles par les autres membres d'aujourdhui.com : pseudo, âge, lieu de résidence, régime suivi et nombre de kilos perdus (votre poids de départ n'est divulgué à aucun moment). retour en haut de page
Comment changer les données personnelles du profil ? Cliquez sur l'option "profil" dans votre zappette ou cliquez sur votre photo profil sur votre page d’accueil. Vous arrivez alors sur la page de votre profil où vous pourrez modifier les données suivantes :
  • - votre profil social (prénom, nom, sexe, etc…): cliquez sur "modifier mon identité" puis sur le bouton VALIDER.
  • - votre profil professionnel (niveau d’étude, lycée, etc…) : cliquez sur "la donnée que vous souhaitez modifier" puis sur le bouton VALIDER.
  • - votre profil personnel (ma devise, trait particulier, etc…) : cliquez sur "la donnée que vous souhaitez modifier" puis sur le bouton VALIDER.
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Comment changer son adresse e-mail ? Envoyer un message au support technique en précisant votre ancienne adresse mail et la nouvelle que vous souhaitez utiliser. retour en haut de page
Comment changer de mot de passe ? Cliquez sur l'option "profil" dans votre zappette ou cliquez sur votre photo profil sur votre page d’accueil. Vous arrivez alors sur la page de votre profil où vous pourrez modifier votre mot de passe en effectuant les actions suivantes :
  • - Cliquez sur l'onglet "professionnel".
  • - Cliquez sur le lien "changez votre mot de passe", puis complétez les 3 champs ci-dessous :
  •   • Votre ancien mot de passe
      • Votre nouveau mot de passe
      • Confirmez votre nouveau mot de passe
  • - Enfin, cliquez sur le bouton VALIDER.
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Comment changer de pseudo ? Il est impossible de changer de pseudo sur aujourdhui.com car le pseudo est l’identité de l’inscrit(e) sur aujourdhui.com. Si vous souhaitez changer le vôtre, vous avez la possibilité de vous réinscrire en ouvrant un nouveau compte gratuit. Mais attention, car si vous désirez utiliser la même adresse e-mail, vous devrez préalablement vous désabonner de votre compte précédent. retour en haut de page
Comment changer la photo de profil ? Pour changer la photo de profil, il faut cliquer sur « profil » sur votre zappette, puis choisir l'onglet photo "profil" à côté des onglets "social", "professionnel" et "personnel". Vous avez ensuite le choix d’importer une photo soit depuis votre ordinateur, soit depuis votre album. retour en haut de page
J’ai oublié mon mot de passe, comment le retrouver ? Pour retrouver le mot de passe oublié, nous vous invitons à cliquer sur "s'identifier" sur la page d'accueil puis sur le lien "vous avez oublié votre mot de passe ?". Un e-mail vous sera envoyé avec votre identifiant et mot de passe. retour en haut de page
Comment arrêter l’envoi des newsletters ? Cliquez sur « profil » dans votre zappette, puis sur l’onglet "alertes" à côté des onglets "social, personnels, professionnels", puis désabonnez-vous de la newsletter, en cliquant sur "non-abonnée", de même vous pouvez choisir de recevoir ou non le mail de pesée hebdomadaire. retour en haut de page
Comment se désinscrire ? Cliquez sur « profil », dans votre zappette, puis sur l’onglet "alertes" à côtés des onglets "social, personnels, professionnels", puis cliquez sur "se désinscrire", sélectionnez ensuite la raison de votre désinscription, puis cliquez sur VALIDER. retour en haut de page
Comment respecter les droits d’auteurs sur les photos/articles publiés sur les blogs ? Lorsque vous publiez un article ou une photo, vous devez respecter les droits de la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez charger sur votre blog ou sur votre album que des images dont vous possédez les droits (comme des photos personnelles ou des créations Photoshop) ou des images libres de droit. Il est également possible, pour un usage non commercial, de publier des photos en spécifiant en fin d’article ou sur la photo, de quel site provient la photo. retour en haut de page
Comment trouver des amies et communiquer avec eux sur Aujourdhui.com ? Depuis votre zappette, cliquez sur "Amies". La liste de vos amies s’affiche alors, cliquez ensuite sur l’onglet "rechercher une amie" à côté de l’onglet "toutes les amies". Une liste s’affiche alors, vous pouvez visiter chaque profil puis choisir les membres que vous désirez ajouter comme amie.

Pour cela, allez sur le profil d’une membre, et sous la photo de son profil, cliquez sur « ajouter à vos amies », accompagnez votre demande d’un petit message personnel, pour vous présenter. Vous devrez attendre que la membre accepte votre invitation pour voir apparaître sa photo dans votre liste d’amies.

Il y a plusieurs moyens de communiquer entre amies :
  • - la messagerie, en écrivant un message privé en choisissant l’expéditeur dans votre liste d’amies.
  • - le chat d’Aujourdhui.com, dans la barre d’outils en bas à droite de votre navigateur internet.
  • - les blogs de vos amies, en commentant leurs articles: elles apprécieront et feront de même avec le votre.
retour en haut de page
Comment entrer/modifier le poids de départ et l’objectif sur la réglette ? Il suffit de cliquer sur « courbe de poids » dans votre zappette. Vous apercevrez ensuite sous le graphique, une note vous invitant à modifier votre poids de départ (ou à en entrer un), en suivant le lien vous arrivez sur votre profil, cliquez ensuite sur « modifier mes mensurations », où vous pouvez changer le poids de départ et votre objectif. Sachez qu’il est impossible d’entrer un poids de départ avec une virgule.

N’oubliez pas ensuite d’actualiser votre réglette. Pour cela, allez dans la rubrique spécifique du profil où vous pouvez également personnaliser votre réglette, dans la catégorie « motivation » sous le tableau présentant votre identité. retour en haut de page
Comment ajouter des vidéos sur le blog ? Pour bloguer une vidéo, il vous suffit de copier/coller le code HTML de la vidéo prise sur un site vidéo (aujourdhui vidéo, YouTube, DailyMotion, Kewego...).

Comment faire ? Cherchez d'abord la vidéo souhaitée. Copiez ensuite la ligne correspondante (intitulée "embed" en général, et à droite ou en dessous de la vidéo). Puis connectez-vous sur votre blog Aujourdhui.com et cliquez sur "entrer un nouvel article". Enfin collez le lien dans l'encart vidéo et cliquez sur valider.

Si vous rencontrez encore des problèmes, contacter le support technique. retour en haut de page
Pourquoi je n’arrive pas à poster des articles sur mon blog ? Les problèmes de posting et de validation sur les blogs ont souvent la même origine. Pour que tout soit compatible, il faut faire quelques paramétrages. Même si par défaut tout est fonctionnel dès le début, il se peut que vous ayez changé des paramètres sans le vouloir.
ATTENTION : vous devez autoriser les JavaScripts.

Comment faire ?
  • Pour Internet Explorer :
  • 1. Sélectionnez Options Internet à partir du menu Outils.
  • 2. Cliquez sur l’onglet sécurité dans la boîte de dialogue Options Internet.
  • 3. Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau en bas à droite. La boîte de dialogue Paramètres de sécurité s’ouvrira alors.
  • 4. Sous la catégorie Script du menu déroulant, cochez les cases Activer, faites défiler la liste jusqu’aux rubriques Script et Java applets (ou mini-applications Java, selon le cas) puis cochez ces cases.
  • 5. Cliquez sur OK à deux reprises pour fermer l’application.
  • Pour Firefox :
  • 1. Sélectionnez Options à partir du menu Outils.
  • 2. Cliquez sur l'onglet Contenu.
  • 3. Cochez la case activer JavaScript
  • 4. Cliquez sur ok
  • 5. Fermez cette fenêtre et rechargez notre page d'accueil.
  • Pour Safari :
  • 1. Sélectionnez Préférences à partir du menu Edition
  • 2. Cliquez sur l'onglet Sécurité
  • 3. Activez la case à cocher Activer JavaScript
Dernière chose, si ça ne marche pas encore, il se peut que votre Anti-virus ou votre Firewall (Pare-feu) bloque les JavaScripts. Il faut alors autoriser les JavaScripts via ceux-ci. retour en haut de page
Pourquoi je n’arrive pas à mettre de photos dans mes articles ? Si votre nouvelle photo n'apparait pas c'est sans doute qu'elle ne correspond pas aux critères demandés qui sont les suivants :
  • - L'image doit être au format JPG.
  • - La dimension doit être inferieure à 400x400 pixels.
  • - La taille doit être inferieure à 1 Mo.
Si votre nouvelle photo n'apparait toujours pas c'est sans doute en raison du cache de votre navigateur (les images que vous avez téléchargées au cours de votre session internet restent stockées dans la mémoire de votre ordinateur pendant un temps donné). Essayez de vider votre cache et de rafraîchir la page. Si vous ne savez pas le faire, attendez votre prochaine session (le lendemain), votre nouvelle photo devrait alors apparaitre d'elle-même ! retour en haut de page
Comment insérer une image dans un message ? Il est possible d’insérer une image soit à partir de votre ordinateur, et dans ce cas là l’image se situera automatique au début du message. Soit en important une image depuis un site. Dans ce cas là, le processus diffère selon votre navigateur :
  • - Pour Mozilla Firefox il ne faut pas cliquer droit sur l’image puis faire copier image, il faut au contraire sélectionner l’image avec sa souris en la « bleutant » puis la transposer dans le message via "Ctrl C et Ctrl V" (qui équivaut à la fonction copier/coller).
  • - Pour Internet Explorer la démarche est la même mais un message s’affichera, et vous devrez autoriser IE à procéder à cette dé marche.
retour en haut de page
J'ai proposé une recette ou un exercice mais ça n'apparaît pas... Toutes les recettes proposées par les utilisatrices doivent être préalablement validées par notre équipe de diététiciennes diplômées d’état avant publication. Le but étant de proposer des recettes minceur adaptées dans le cadre d'un programme de perte de poids. Après sa validation, votre proposition de recette pourra donc être ajoutée sur le site et accessible pour toutes les utilisatrices après 48 heures. Vous serez bien évidemment créditée pour cette participation : votre nom et un lien vers votre profil figureront sur la page de la recette. retour en haut de page
Comment paramétrer mon podomètre ? Pour paramétrer convenablement votre podomètre, rendez-vous sur notre mode d’emploi en ligne, disponible en cliquant ici. retour en haut de page
Comment mettre à jour ma courbe de pas grâce à mon podomètre ? Cliquez sur la rubrique Outil > Courbe de pas de votre page d’accueil aujourdhui.com
Sur la page suivante, cliquez simplement sur le bouton « Activer mon Fitbug », puis suivez les instructions données. retour en haut de page
Puis-je mettre à jour ma courbe de pas sans connecter mon podomètre ? Si vous souhaitez mettre à jour votre Courbe de pas manuellement :
Cliquez sur la rubrique Outil > Courbe de pas de votre page d’accueil aujourdhui.com

Lorsque la page suivante sera complètement chargée vous verrez apparaître votre Courbe de pas. Au dessous de celle-ci, dans la case « Entrez votre nombre de pas pour hier », vous pouvez saisir les données enregistrées sur votre podomètre.

Si votre podomètre est déjà activé mais que vous souhaitez mettre à jour votre courbe de pas manuellement, cliquez sur la rubrique Outil > Courbe de pas de votre page d’accueil aujourdhui.com, puis cliquez sur « Je n'ai pas de Podomètre connecté, je veux entrer manuellement mes pas. » situé sous la courbe de pas.

Attention : la courbe de pas manuelle n’attribue aucun point pour le Grand Challenge. retour en haut de page
Comment utiliser l’application Actipod ? L’application gratuite Actipod pour iPhone, permet de transformer votre iPhone en podomètre qui comptera et sauvegardera le nombre de pas que vous aurez effectués. En revanche, pour mettre à jour votre courbe de pas, vous devrez tout de même saisir les données manuellement.

Installez l’application Actipod directement sur votre iPhone en vous connectant à l’AppleStore. L’application vous guidera durant les différentes étapes de la configuration.

Découvrez l’application Actipod en cliquant ici. retour en haut de page
Pourquoi ma courbe de pas ne se met-elle pas à jour ? Assurez-vous d’avoir bien respecté toutes les étapes de l’installation du logiciel.

Après avoir validé votre mise à jour, cliquez sur le bouton "Mettre à jour" situé au dessus de votre courbe de pas.

Si malgré tout, votre Courbe de pas ne se met pas à jour, surtout ne paniquez pas !
Faites la manipulation suivante :
- Branchez votre fitbug
- Cliquez droit sur votre gestionnaire Fitbug situé en bas à droite dans votre barre des tâches avec un design de petit bonhomme rose qui court.
- Placez-vous sur "Support"
- Cliquez sur "Réinitialiser les indicateurs".
- Mettez à nouveau à jour vos données sur le site.

Le podomètre est équipé d’une mémoire interne de 14 jours. Chaque fois que vous le connectez à votre PC, celui-ci transmet l’intégralité des données stockées vers votre profil. Vos données d’aujourd’hui seront également transmises lors de votre mise à jour de demain.

Toutefois, nous vous recommandons de mettre à jour quotidiennement votre Courbe de pas. retour en haut de page
Pourquoi n’ai-je pas eu les points correspondant au nombre de pas effectués ? L’attribution des points se fait 24 heures après la mise à jour de la courbe de pas.

La valeur des points attribués pour le Grand Challenge est de 10 points pour 1000 pas minimum. Cela signifie que si vous effectuez 999 pas, vous n’aurez aucun point. Alors gardez toujours un oeil sur le compteur ! Il serait en effet dommage de passer à côté de quelques points en plus ! retour en haut de page
Pourquoi le compteur démarre-t-il avec du retard ? Votre podomètre n’est pas cassé ! Il commence tout simplement le comptage de vos pas à partir du dixième. Bien évidemment, ces dix premiers pas seront ajoutés au compteur ! retour en haut de page
J’ai oublié de mettre à jour ma courbe de pas hier, mes données sont-elles perdues ? Bien sûr que non ! Si vous avez oublié de faire votre mise à jour quotidienne, la donnée manquante sera automatiquement comblée lors de votre prochaine mise à jour. Attention cependant à ne pas oublier trop souvent, car le podomètre est équipé d’une mémoire interne de 14 jours seulement. Chaque jour, la donnée la plus ancienne est automatiquement supprimée de la mémoire du podomètre.

Alors veillez à mettre à jour votre courbe de pas le plus souvent possible ! retour en haut de page
Que faire en cas de dysfonctionnement du podomètre ? En cas de dysfonctionnement ou de panne de votre podomètre, vérifiez que la pile est bien en état de fonctionnement. Si celle-ci est n'est plus utilisable, remplacez-là par une pile de format CR2032 uniquement.
Si vous ne parvenez plus à utiliser votre podomètre, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au 04 81 09 04 06, prix d'un appel local depuis un poste fixe. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! retour en haut de page
Pourquoi le logiciel affiche-t-il un message d’erreur lorsque je connecte mon podomètre ?
  • - Vérifiez que le podomètre est bien allumé lorsque vous le connectez à votre PC
  • - Vérifiez que le logiciel que vous avez installé est bien Gestionnaire_Fitgbug.exe
  • - Assurez-vous que le logiciel est bien celui téléchargé à partir de notre page internet. Téléchargez maintenant la version pour Windows ou la version pour MacOS
  • - Assurez-vous de respecter les minuscules et majuscules lors la saisie de vos identifiants
Si une version antérieure du logiciel est déjà installée sur votre ordinateur, procédez à la désinstallation de celle-ci, puis téléchargez et installez la dernière version du logiciel Gestionnaire_Podomètre connecté.exe pour PC.

Il est possible qu’une version antérieure du logiciel soit devenue obsolète suite à une mise à jour. retour en haut de page
Mon podomètre est-il étanche ? Le podomètre n'a pas été conçu pour l'immersion sous l'eau. Veillez toujours à ne pas laisser de liquide s'introduire à l'intérieur. Si cela venait à arriver, retirez immédiatement la pile puis assurez-vous de ne plus faire usage de l'appareil tant que vous n'êtes pas sûr qu'il est totalement sec.
Ne tentez pas de le faire sécher en l'exposant à des températures élevées. Laissez-le simplement dans un endroit sec et aéré pendant quelques jours. retour en haut de page

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