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Service Client Fonctionnel › Présentations des équipes du Service Client FonctionnelRetour aux discussions |
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AUTEUR | Message |
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posté par equipe-aujourdhuicom le 11-10-2010 à 06:20 |
Présentations des équipes du Service Client Fonctionnel
Une discussion incontournable pour que toutes les personnes intervenant dans le Service Client Fonctionnel puissent se présenter en quelques lignes : Prénom Nom Mail : [email protected] ? Métier : ? Lieu d'exercice : quelle ville ? Contrat : 1H/ jour, temps plein ? Consultant ? Salarié ? Missions : sur quels programmes ? quelles tâches ? quelles responsabilités ? Particularités : libre à vous de préciser ce que vous voulez de vous ! Passions, points forts, loisirs, situation familiale, projets, centres d'intérets, etc. |
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Sylvain BERMOND Mail : sylvainbermond@aujourdhui.com Métier : Chargé de Clientèle Téléphone et Mail Lieu d'exercice : Montpellier, la capitale du Bien-être Contrat : salarié à temps plein Missions : conseiller et satisfaire nos communautés pour les aider à mieux vivre au quotidien Particularités : Que le Waouw soit en nous pour une satisfaction optimale |
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Jana LIM Mail : [email protected] Métier : Customer Service Officer Lieu d'exercice : Alabang Contrat : temps plein Missions : aider les clients par email pour tous les programmes et répondre aux membres d'Aujourdhui.com, amélioration du service client Particularités : musique, bébés, nature, des choses merveilleuses |
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Christine Dollosa Mail : [email protected] Métier : Customer Service Officer Lieu d'exercice : Alabang Contrat : temps plein Missions : satisfaction des clientes via les emails ainsi l'amélioration du Service Conso Particularités : familiale, collaboration, amitié, série d'investigation télé, gourmet... |
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Sarah Le Quellec Mail : [email protected] Métier : Customer service officer, wellcommunity manager Lieu d'exercice : Alabang Contrat : Salariée Missions : Satisfaction des clientes via les emails et la prise d'appel + accueil et développement de la communauté des programmes Chrono-Géno-Nutrition et Maigrir 100% Nature. Particularités : Faire le maximum pour faire du service client d'Aujourdhui.com, le service client n°1 de France ! |
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Jonathan Bakhtaoui Mail : [email protected] Métier : Conseiller client téléphone + mail, conseiller e-commerce. Lieu d'exercice : Montpellier Contrat : Temps plein Missions : Conseiller et aider les clientes sur tout les programmes. Répondre aux clientes par mail ou par téléphone. Aider les clientes à passer leurs commandes sur la boutique et répondre à leurs questions par mail et par téléphone. Particularités : Tennis, musique, imaginer, créer, penser , lire (David Gemmell), profiter de la nature des animaux, de la vie, de mon amour. |
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Mélanie Roussel Mail : [email protected] Métier : Chargée de clientèle chez aujourdhui.com Lieu d'exercice : Montpellier - la capitale du bien-être :) Contrat : à mi temps au service client fonctionnel 3.0 d'aujourdhui.com Missions : Aider à passer à l'action et accompagner le ou la client(e) à utiliser tous les programmes de coaching minceur d'aujourdhui.com, sur la boutique Aujourdhui.com et sur les produits Actinutrition Particularités : A l'écoute des client(e)s et empathique. L'envie et le devoir de les satisfaire à 300%. Objectif visé : l'excellence :))) |
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OK Max pour les présentations :-)
Fabrice Boutain : Mail : [email protected] Metier : CEO - Founder LIeu d'exercice : 6 mois Alabang-Asie 6 mois Paris-Europe Contrat : Temps plein :-) Particularités : priorité 2010 et 2011 sur le service client pour etre NO1 ! |
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"Delphine Michel, la responsable des diététiciennes." |
"Jean-Michel Berille, le responsable des télé-conseillers." |
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