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Service Client Animation › Objectifs et bilans SRSC

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AUTEUR Message
posté par AlexiaMichel
le 14-09-2010 à 07:43

Objectifs et bilans SRSC

Bonjour !! 

Les objectifs et bilans c'est ici que ça se passe :) !!

Comme d'habitude, chaque début de semaine vous retrouverez ici vos objectifs. 

En fin de semaine, il suffira de faire un petit bilan =) 

A+! 


messages [chronologique] 241-260 de 756

posté par Isilde
le 06-09-2011 à 20:13


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Hello Virginie,

Merci pour ton retour.

Pour les liens : les indispensables sont ceux quand vous créez de nouveaux posts et articles qui sont en lien avec les objectifs que je vous donne.

Après, je n'ai pas forcément besoin d'avoir les liens de toutes les contributions que vous faites mais pourquoi pas celles qui vous semblent intéressantes (je ne cherche pas du tout à vous fliquer hein, on se parle vraiment de qualité de discussions sur la communauté, ce qui vous semble intéressant de me remonter wink).

 

Pour les stérols, tes suggestions sont super, je vais voir ce que je peux faire dans ce sens !

Pour info, je viens de poster un article sur le blog Equipe sur les recettes pour motiver un peu la communauté !

http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/compte/blogs/blog.asp?rno=438404&b_id=31422

 

Bonne soirée !

posté par virginreve
le 06-09-2011 à 19:15


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salut  céline , 

comme on dit tout est possible ! mais te mettre les lien s de tout ce qu'on fait ... euh pourquoi pas , on peut essayer sur une semaine et lundi dans mon rapport je te dis ce que j'en pense ;)

c'est plue le temps qui me péocupe , une heure ca passe hyper vite  , mais bon je me fais peut etre une lubi !!! 

ca marche pour moi cette semaine et on se tient au courant :)

sinon pour les objectifs c'est ok .

pour les strérols vegetaux , je pense qu'il ya 2 facteurs , le 1er est le cout : c'set cher donc les gens en consomment peu , donc n'ont pas grand chose a dire a ce sujet .

le 2 eme est le coté scientifique de la chose , mais c'est un avis personnelle , je trouve que le sujet est pour le coup trop simplifié , l'importance des stérols dur la maladiie pas assez engagé . comment te dire ... on sait qu'il faut une grosse dose de stérols pour que ca marche , et les nouveaux produits sont la pour nous les fournir mais je sais pas , pour moi ca ne fait pas assez medicale , l'accroche sur l'importance et le bien fait des stérols pas assez puissant . 

moi aussi je m'egare peut etre un peu :)))

je crois que le site est tellement fondé sur une bonne alimentation que l'on pense que c'est suffusant . 

le plus simple serai encore de poser la question dans ce sens :

croyez vous aux biens fait des stérols végétaux ?

c'est tranché mais le plus rapide pour savoir ce que les gens en pensent vraiment , car si ils y croyaient a fond, il mettrai les sous pour en acheter non ?

voilou , c'etait l'hypothese du jour et comme l'expression est tendance je vais la ressortir :

" moi ,j'dis ca , j'dis rien ;) "

bises a toi et bon courage a plus tard

posté par Isilde
le 06-09-2011 à 17:13


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Je voudrais les liens lorsque je vous donne des objectifs précis (ex : créer une discussion sur les sterols).

Mais sinon globalement, j'aimerais bien les liens suivants :

- les discussions que vous créez

- les billets blogs que vous écrivez

- les billets blogs que vous commentez

- les discussions auxquelles vous participez

 

Les 2 premiers sont plus importants que les 2 derniers mais si vous pouvez tout me donner, ça m'intéresse. Cela me permet de suivre un peu mieux la vie du site étant donné que je regarde tout en condensé...

Si c'est trop contraignant, dites le moi wink

 

Merci !!

posté par haribosteph
le 06-09-2011 à 15:30


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bjr céline, ok pour les misions de la semaine 

 

- pour memeatine c'est bon je lui ai répondu, 

- pour mon blog et mes vidéo MERCI DE ME DIRE OK pinkhumeur05.png j'en parles déjà dans mon blog

- concernant  : "J'ai vu que la discussion Sterols Vegetaux n'avait pas motivé grand monde. Pourquoi d'après vous ? 

A mon avis pour bcp de personnes cela ne parle pas, pour eux c'est flou, donc il préf ne rien dire que d'écrire des bêtises

- Pour ta demande : "pourriez-vous me mettre les url des sujets et billets blogs que vous créez ?" 

Tu veux TOUS LES LIENS (messages postés dans le forum, nos blogs, ect...) OU UNIQUEMENT le liens des discu ou on a besoins de ton aide ??

 

bon courage et @+

steph

posté par Isilde
le 06-09-2011 à 14:44


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Ah et une dernière chose :  pourriez-vous me mettre les url des sujets et billets blogs que vous créez ?
De même lorsque vous me parlez d'une conversation, ou n'importe quoi d'autre, merci de me mettre le lien afin que ce soit plus facile pour moi de les retrouver ensuite !!

Merci !!! smiley

posté par Isilde
le 06-09-2011 à 14:42


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Bonjour à tous les 2,

Désolée de n'avoir pas été très présente la semaine dernière, c'était encore la course !

Concernant les recettes, je vois que vous avez réussi à motiver quelques personnes et nous avons eu 7 recettes de postées la semaine dernière ! C'est super !
Nous aimerions continuer sur cette bonne lancée et en avoir autant, voire quelques unes de plus la semaine prochaine !

Je pense que l'action de poster des recettes est peut-être plus accessible pour les gens qui sont inscrits depuis quelques temps, plutôt que pour les petits nouveaux qui n'ont peut-être pas encore les réflexes anti-cholestérol au niveau de leur alimentation.
Qu'en pensez-vous ?
Du coup, vous pouvez motiver les "anciens" en leur disant que c'est maintenant à eux de jouer, de créer leurs recettes en appliquant les conseils de JMC !
Vous pouvez aussi axer en disant que puisque vous ne pouvez tous vous rencontrer en vrai, si vous faites les recettes les uns des autres, c'est un peu comme si vous mangiez les uns chez les autres ? Non ?  Je m'égare ?! surprise


J'ai vu que la discussion Sterols Vegetaux n'avait pas motivé grand monde. Pourquoi d'après vous ?  Parce qu'il s'agit d'un sujet ancien ? (j'ai vu ta question Virginie sur le fait de créer un nouveau sujet ou pas mais je n'ai pas pu y répondre à temps, désolée).


J'ai bien noté la liste des personnes les plus actives que tu m'as transmise Virginie. Je vois quelques pseudos que je ne connaissais pas, c'est bien smiley
Néanmoins, j'ai quand même l'impression que ce sont toujours les mêmes qui participent sur le forum. Avez-vous cette impression aussi ?

Du coup, je pense qu'il y a un vrai enjeu à motiver les petits nouveaux. Je vais un peu changer le message de bienvenue de la discussion JCL en leur demandant ce qu'ils attendent du programme et ce dont ils aimeraient parler avec les membres. Le but étant de cerner ce qui peut les intéresser pour les orienter vers des discussions existantes ou vers la création de nouvelles discussions.
Pourriez-vous également essayer de bien faire passer ce message dans vos message de bienvenue ?
C'est à dire : "il existe de nombreux sujets sur le cholestérol, la cuisine anti-cholestérol, etc... N'hésitez pas à aller les consulter, à participer à la conversation et à créer de nouveaux sujets pour poser vos questions". (je ne vous demande pas de copier coller cette phrase mais de faire passer le message)


Concernant les groupes : avez-vous l'impression que ce sont plutôt des anciens ou des nouveaux qui participent ?

Nous aimerions vraiment essayer de relancer un peu le forum donc toutes vos suggestions sont les bienvenues !!  Suggestions d'animation, d'outils, d'informations... tout !



Stéphane, les vidéos sont une super idée, tu peux les poster et en faire la pub dans ton groupe informatique aussi, non ?  (à moins que ça ne soit déjà le cas... je vais le rejoindre tiens !)

Pour Méméatine, j'ai remonté le problème (j'ai le même sur mon profil...), ce n'est pas normal, elle devrait avoir  "reprendre à partir de la semaine 13". Tu peux lui dire que tu as remonté le problème et que tu attends une réponse de ma part mais ne lui en dit pas plus wink



Donc pour résumer vos objectifs de la semaine :

- les objectifs habituels au niveau participation forum, amis, groupes, blog...
- continuer à pousser les recettes à fond, objectif : 10 recettes postées cette semaine ! On y croît !!
- me remonter vos avis et suggestions sur toutes les questions que je vous pose plus haut.
 

Merci et bonne semaine !!!
 

posté par virginreve
le 05-09-2011 à 19:50


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bonjour céline ,

voici mon rapportt de la semaine :

 

recette :

 

- recettes commentés

- message privée envoyé a tous mes amis

- une recette posté sur mon blog avec message pour motiver les membres a en faire de meme

 

salade d'été :ok

 

les stérols vegetaux 

 

- sujet lancé dans le forum a la suite d'un sujet qui avait deja été lancé

- les liens traitant du sujet 

 

les vacances :

 

- la liste est en ligne dans le service client au quotidien

 

bises a toi et bon courage

posté par haribosteph
le 05-09-2011 à 19:44


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j'ai créé quelque vidéos pour expliquer comment faire quelques manip sur le site, es ce que je peux les mettre sur le site srsc (dans mon blog OU envoyer le lien des vidéos) afin d'aider et de montrer des bases par ce moyen plus rapide que l'explication par écris ??? http://www.howcast.com/users/haribosteph/profile/videos
posté par haribosteph
le 05-09-2011 à 16:42


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bonjour céline,

une question de MEMEATINE, et je ne sais quoi lui répondre

la discu : 

http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/compte/forum/forum-post.asp?topic_id=96098

 

 

Memeatine (BELFORT, 90) répond Posté le 05-09-2011 à 13:17 Signaler un abus
Bonjour Stéphane, c'est ce qui m'arrive je suis toujours en semaine 12 du programme - dernier mail reçu samedi 13 août : session du samedi semaine 12.
Je ne peux pas reprendre depuis le milieu (semaine 13)
quand le clique sur "Préférences" il n'y a que recommencer le programme depuis le début (semaine 1)
voila - Merci et a+ Martine 
posté par haribosteph
le 05-09-2011 à 10:24


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RAPPORT

 

 

RECETTES :

- trouver ceux qui en parle sur le blog : nini56 (le 30/08), ghisak, yaba

- trouver ceux qui en parle sur mp : nini56 (le 30/08), yaba

- les inviter a poster leur recette : ok

- com recettes : ok

 

- poster un article sur notre blog sur les recettes: ok

 

- motiver les gens dans la rubrique lundi pour qu'ils aillent dans recette et qu'ils postent les leurs: ok 

 

- lancer une discussion sur les salades d'été : ok 

 

- parlé des vidéo de JMC pour les faie connaitre aux nvx membres : blog, MP, forum

 

- com's blog de JMC : ok

 

- GROUPES :

animtion games : ok

 

- FB : clic sur j'aime : ok

 

- lancer une discussion sur les sterols vegetaux : virginie 

posté par virginreve
le 30-08-2011 à 15:56


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salut céline , 

pour le sujet sur les sterols vegétaux , est ce que je continue sur la discussion suivante ou est ce qu ej'en recrée une nouvelle: je peux evnetuellment relancer le sujet sous un autre angle en me repportant au sujet de la news letter et de l'article que j'ai recu dans ma news letter de ma semaine 23 ?

dis moi ce que tu preferes ?

bises et bon courage

http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/compte/forum/forum-post.asp?topic_id=95435&cat_id=115

 

 

 

C’EST QUOI LES STÉROLS VÉGÉTAUX ?
J'ai entendu parlé de stérols végétaux dans les yaourts Danone mais je ne comprends pas à quoi ca sert ?

Les stérols végétaux sont naturellement présents dans l’alimentation mais en quantité insuffisante pour être efficaces. Il est scientifiquement prouvé que, consommés en quantité suffisante, ils réduisent l’absorption intestinale du cholestérol alimentaire.

Les aliments les plus riches en stérols végétaux sont des huiles alimentaires (jusqu’à 2,5g/100g) ensuite les fruits secs (jusqu’à 0,7g/100g). Les fruits et légumes en contiennent également mais à des teneurs plus faibles, entre 0,01g et 0,2g pour 100g.

ref. prise sur le site suivant :
http://questions.conversations.danoneetvous.com/feedbacks/52882-c-est-quoi-les-sterols-vegetaux

posté par virginreve
le 30-08-2011 à 15:15


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merci ;)

posté par haribosteph
le 30-08-2011 à 14:19


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EN ROUGE CE QUE J'AI FAIT

 

trouver les gens qui parle de recette sur le forum :

- trouver ceux qui en parle sur le blog : nini56 (le 30/08)

- trouver ceux qui en parle sur mp : nini56 (le 30/08)

- les inviter a poster leur recette :

 

- poster un article sur notre blog sur les recettes: ok steph

 

- motiver les gens dans la rubrique lundi pour qu'ils aillent dans recette et qu'ils postent les leurs: ok cé fé steph

 

- lancer une discussion sur les salades d'été : ok ca cé fé steph

 

- lancer use discussion sur les sterols vegetaux :

-chercher les gens dans les discussions JCL pour répondre au sujet.

posté par virginreve
le 30-08-2011 à 09:37


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voila un resumé de ce qu'on doit faire , stef si tu me lis peux tu me dire ce que tu as fait merci ;)

 

 

- trouver les gens qui parle de recette sur le forum :

- trouver ceux qui en parle sur le blog :

- trouver ceux qui en parle sur mp :

- les inviter a poster leur recette :

 

- poster un article sur notre blog sur les recettes:

 

- motiver les gens dans la rubrique lundi pour qu'ils aillent dans recette et qu'ils postent les leurs:

 

- lancer une discussion sur les salades d'été :

 

- lancer use discussion sur les sterols vegetaux :

-chercher les gens dans les discussions JCL pour répondre au sujet.

posté par virginreve
le 30-08-2011 à 09:29


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salut celine , 

j'ai mis la liste des absents que j'ai reussi a retrouvé hier dans service client au quotidien , ainsi que la liste des actifs du moment.

je vais refouiner aujourd'hui pour en trouver d'autres car ce n'est pas simple tout le monde ecrit un peu partout ses projets de vacances !

je te tiens au courant dans l'apres midi .

je vois avec stef pour le partage des taches qu'il n'y est pas de doublon de discussion.

bon courage et  plus tard ;)

posté par Isilde
le 29-08-2011 à 17:17


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Hello !

Alors comme vu au téléphone, voici vos objectifs de la semaine :

- Motiver les membres à poster des recettes : récupérer les gens qui parlent recettes sur le forum, sur leur blog, par MP, etc…, poster un article sur les recettes sur votre blog, mettre en avant le fait que leur recette pourra être mise à l'honneur dans la rubrique recettes et dans la newsletter !
Motiver les gens dans la discussion Je commence lundi !

- Lancer une discussion forum sur les salades été -> avez-vous vu les conseils de JMC pour une bonne salade anti-chol (sur le blog du coach (mettre le lien ), dans la newsletter ?)?  Qu'en pensez-vous ?  Avez-vous des recettes de salade anti-chol à partager en les postant dans la section "recettes" ?

- Lancer une discussion forum sur sterols vegetaux avec le lien vers le nouveau dossier : avez-vous lu le dossier, les connaissez-vous, qu’en pensez-vous ? Consommez vous des produits qui en contiennent (margarine, yaourts...)
Le but étant d'avoir l'avis de plus de gens possible, négatifs comme positifs. Rappeler que c'est un bon moyen de faire baisser le cholestérol en complément d'un régime adapté, etc...
N'hésitez pas à aller chercher les gens dans les discussions JCL pour répondre au sujet.



Au niveau organisation : je vous donne vos objectifs le mardi et vous me faites votre compte-rendu le lundi suivant.

Pour les alertes groupes, il suffit d'aller sur la page groupes pour les supprimer ! smiley :
Vous cliquez sur "modifier les alertes" et vous décochez les alertes : https://mag.aujourdhui.com/groupes/mes-groupes.asp
Ca marche aussi pour SRSC !

Virginie, j'attends ta petite liste des absents pour vacances !

Merci et bonne semaine à vous 2 !

posté par Isilde
le 29-08-2011 à 14:35


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Hello,

Ok pour le coup de fil à 15h30 ! Je vous appelle tout à l'heure ! smiley

posté par virginreve
le 26-08-2011 à 16:41


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euh rectification stef c'est 15h30 pas 16h30 ;)

est ce qu eca te va celine ?

bises

posté par haribosteph
le 25-08-2011 à 22:28


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au sujet du haut parleur de notre téléphone c bon il fonctionne nous avons racheter un tél dc on peux dialoger tous les 3 yes

veux tu que l'on s'appelle lundi au retour de virginie à 16h30 afin de faire qu'un appel ??

tiens nous informé

posté par Isilde
le 25-08-2011 à 17:09


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Hello,

Alors je crois me souvenir que vous ne pouvez pas écouter la conversation téléphonique à 2, c'est ça ?  Si oui, on peut s'appeler le matin Stéphane et Virginie l'après-midi ?
Dites-moi ce que vous préférez, moi je suis dispo toute la journée !

Pour ce qui est de vos objectifs de la semaine en cours, nous allons terminer tranquillement le mois d'août, laisser le temps à tout le monde de revenir. Donc je vous fais confiance pour animer comme d'habitude, le forum, les groupes, vos blogs, etc...

La semaine prochaine on repartira sur de bonnes bases de rentrée avec des objectifs et des animations plus précis smiley

Merci pour votre réponse.

Bonne soirée !


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