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Service Client Animation › Objectifs et bilans SRSCRetour aux discussions |
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| AUTEUR | Message |
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posté par AlexiaMichel le 14-09-2010 à 07:43 ![]() |
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POUR INFOS
nous en avons parlé avec nini56 & bruine samedi, le danacol donne des maux de ventres discussions : questions médicales -> bobo ventre !!! |
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@ justine, merci pour ta r"activité pour résoudre le soucis de fatia, c'est vraiment sympa, bises @ céline, oui pas de soucis pour nous appelez chez nous entre 15h30 et 16h30, voici notre num : 02 40 33 24 94 |
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Bonjour Stéphane et Virginie, Merci pour votre accueil :) Je peux donc vous appeler entre 15h30 et 16h30 afin de pouvoir vous avoir tous les 2 en même temps, ça vous va ? En revanche, impossible pour moi de passer par Skype. Je peux vous appeler par téléphone à votre domicile ? Pourriez-vous me donner votre numéro ? (pour information, je suis basée à Paris donc aucun soucis de décalage horaire ;)) J'attends de vos nouvelles. Merci ! |
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Stéphane, Quant au soucis de Fatia, je lui envoie un mail avec les étapes détaillées pour la validation des codes promo pour son livre de recettes, je te mets en copie (si jamais d'autres personnes recontrent plus tard le meme pb...) |
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Hello Virginie, hello Stéphane. Cette semaine je vous donne vos missions pour la (vraie) dernière fois ! et dès lundi prochain vous les recevrez de Céline.
Objectifs Semaine 25
1.Animations de la semaine :
Je vous propose cette semaine mettre l'accent sur les groupes.
==> Veillez à ce que chaque groupe "reparte" suite à la réapparition des liens,
relancez certaines discussions, postez-en d'autres dès que possible.
+Parler des groupes aux "nouveaux" membres actifs (comme nicole29, hervé etc.) qui ne les connaissent surement pas. N'hésitez pas à préseeter votre groupe sur votre blog, créer/relancer une discussion forum etc.
2.Forum :
Présence dans Rubrique « je commence lundi »
Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité
Autres rubriques
Pas de répartition spécifique des forums entre vous puisque les catégories ne sont pas toutes actives.
Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page)
Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé.
Messages négatifs : les reporter ici également, puisque important de satisfaire les gens donc de traiter les mécontentements.
Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté.
3. Groupes : 25 messages par sem min. + Chacun gère son/ses groupes (gestion des abus, ouverture de discussion, promotion de son groupe, recrutement de membres etc.)
4.Blog : 2 blogs /semaine 5.Recettes : Commenter 5 recettes 6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :) Bonne semaine ! |
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Bonjour céline, comme te l'a dis virginie je suis dispo quand tu veux aujuoid'hui, voici mon pseudo skype : haribocbeaulavie44 et tu peux aussi m'inviter sur FB (stéphane ravon) j'attends de tes nouvelles |
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bonjour céline , contente de faire partie de ton equipe ;) alexia nous a effectivement averti de ta venue , et n'a fait que des eloges a ton sujet ;) logiquement je devais entamer une grande période de vacances , mais le travail duquel j'ai demissionné il ya 15 jours m'a recontacté pour les dépanner les 15 prochains jours. donc lundi serai possible mais entre la fin de mon taf et la sortie d'ecole de mon petiot ;) soit entre 15H30 et 16H30. est ce que ca t'irai ? pour dire vrai , je ne sais meme pas si tu es a paris ou en asie , car ma pauvre , avec le decalage horaire mon heure ne te conviendrai pas vraiment :( au mieux , tu pourras toujours prendre contact avec stef qui lui est la de 9H30 a 17HOO lundi , et pour moi on pourra ce recaler une date si tu veux ? tiens moi au courant , bon week end a toi et a bientot |
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Bonjour Virginie et Stéphane,
Je suis Céline et je crois qu'Alexia vous a parlé de mon arrivée au sein de l'équipe Savoir Réduire Son Cholestérol. Je suis ravie de rejoindre l'équipe et j'ai hâte que nous échangions ensemble au sujet de la communauté
Afin de pouvoir faire un peu plus connaissance, que diriez-vous de nous contacter par téléphone lundi prochain ? (le 20 juin). Merci et à très bientôt ! |
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coucou , petit bug :
- probleme de son dans les vidéos de jmc , voir lien : ( christianne et capricia ) http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/compte/forum/questions-sur-le-programme/95164/nouvelle-interface-du-site-qu-en-pensez-vous.asp
bises et bon couarge |
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bonjour les filles ! je suis tombée sur une question piege :
j'ai répondu ceci :
avez une réponse moins niaise que la mienne merci bises a toutes |
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BUG http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/forum/forum-post.asp#commenter
désolée mais après les menus que je n'arrive pas à imprimer, maintenant je ne peux plus voir les vidéos RÉPONSE DONNEZ PAR JUSTINE PAR SKYPE ET J'AI RÉPONDU SUR LE FORUM |
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Objectifs Semaine 22
1.Animations de la semaine :
Un nouveau dossier va etre mis en ligne (sur les stérols végétaux, je viendrai ici vous prévenir le jour meme)
A lancer donc un sujet concernant les stérols végétaux sur le forum -Stéphane tu t'en charges ?-
A lancer, un deuxieme sujet, sur les recettes cette fois-ci : Virginie, peux-tu ouvrir un forum en utilisant une recette de saison du programme -celle qui te plait- .
en fait , j'avsi deja lancé le meme sujet justine, il ya quelques semianes, donc dans le coup je l'ai relancé , meme si il fonctionne bien cet article.
OBjectif : faire parler des membres des recettes qu'ils aiment, qu'ils ont essayé, ou meme de leurs propres recettes pauvre en cholstérol mais du moment (grillades etc.)
-Surveiller/relever les bugs :
Merci de me transmettre les liens de discussions + pseudos des membres qui vous signaleraient des bugs
ok
2.Forum :
Présence dans Rubrique « je commence lundi »
Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité
Autres rubriques
Pas de répartition spécifique des forums entre vous puisque les catégories ne sont pas toutes actives.
Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page)
Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé.
Messages négatifs : les reporter ici également, puisque important de satisfaire les gens donc de traiter les mécontentements.
Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté. ok sauf vendredi ou je n'ai pas fait mon heure.
3. Groupes : TJS EN stand by
come tous le monde etait ravie du retour des groupes , et que le forum etait plus calme ,j'ai un peu participé ;)
4.Blog : 3 blogs /semaine ok 5.Recettes : Commenter 5 recettes ok 6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :) ok Bonne semaine ! |
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Vu, merci Stéph. Je vérifierai demain mais normalement ce pb est réglé. (toutes les personnes inscrites avant janvier et ayant terminé le programme viennent d'enchainer sur la suite du programme, ce qui n'était pas le cas avant) Sinon, je vous annonce le retour de l'album photo (juste sous les groupes) ainsi que la mise en ligne d'un nouveau dossier ! PS : J'espère que vous etes bien remis de vos émotions du week end... |
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Objectifs Semaine 22 1.Animations de la semaine :
Un nouveau dossier va etre mis en ligne (sur les stérols végétaux, je viendrai ici vous prévenir le jour meme) OK
A lancer donc un sujet concernant les stérols végétaux sur le forum -Stéphane tu t'en charges ?- OK
OBjectif : faire parler des membres des recettes qu'ils aiment, qu'ils ont essayé, ou meme de leurs propres recettes pauvre en cholstérol mais du moment (grillades etc.) PAS OK
-Surveiller/relever les bugs : Merci de me transmettre les liens de discussions + pseudos des membres qui vous signaleraient des bugs OK
2.Forum :
Présence dans Rubrique « je commence lundi » OK Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité OK
Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page) OK
Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé. OK
Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté. OK
3. Groupes : TJS EN stand by rétabli et les membres sont ravis
4.Blog : 3 blogs /semaine OK 5.Recettes : Commenter 5 recettes PAS OK 6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :) OK |
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BUG :
Depuis le lundi de la semaine 13 je ne reçois plus de mails je ne peux plus faire le bilan mais je reçois les alertes. Je ne sais pas quoi faire? Cela est peut etre normale? |
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Super Steph, surtout remercie chaleureusement Rosy car ce genre de signalement nous est très précieux (car souvent dur à trouver pour l'équipe qui s'occupe du contrôle qualité) Tu pourras lui dire également que dans ses archives vidéos elle pourra désormais visionner la bonne vidéo (problème déjà corrigé!)
Et bonne rencontre nationale |
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Rose-Marie (Rosy) répond Dans ma session vidéo du mardi 7 juin, la vidéo ne correspond ni au titre, ni au texte. JMC parle de stérols végétaux, le texte annonce les risques cardio vasculaires. Cela ne m'a posé aucun problème: j'ai fait abstraction de la vidéo. Je le signale, c'est tout. |
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Un petit mot pour vous annoncer le retour des groupes ! ! |
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"Jean-Michel Berille, le responsable des télé-conseillers." |
- Méthode Savoir Maigrir |
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MP de Fatia au sujet de son livre de recette, merci de la guider
fatia MELISSA