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Service Client Animation › Objectifs et bilans SRSC

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AUTEUR Message
posté par AlexiaMichel
le 14-09-2010 à 07:43

Objectifs et bilans SRSC

Bonjour !! 

Les objectifs et bilans c'est ici que ça se passe :) !!

Comme d'habitude, chaque début de semaine vous retrouverez ici vos objectifs. 

En fin de semaine, il suffira de faire un petit bilan =) 

A+! 


messages [chronologique] 321-340 de 756

posté par haribosteph
le 22-06-2011 à 20:34


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MP de Fatia au sujet de son livre de recette, merci de la guider 

 

fatia MELISSA le 21-06-2011 à 19:40

coucou STEPHANE. J' ai fait tout ce tu m'as dit pour récupérer mon livre , mais rien , je sais que le 30 juin c' est le dernier délais. J' ai posé la question à NINI , mais elle m' a répondu qu' elle aussi, elle a eu des problèmes avant de le recevoir, je vais quand même pas écrire à JEAN-MICHEL COHEN ?, j' ai écrit à tribu gourmande , aucune réponse FATIA-----------------
posté par haribosteph
le 20-06-2011 à 14:52


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POUR INFOS

nous en avons parlé avec nini56 & bruine samedi, le danacol donne des maux de ventres  et dans le forum des personne en parle

discussions : questions médicales -> bobo ventre !!!

posté par haribosteph
le 20-06-2011 à 12:19


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@  justine, merci pour ta r"activité pour résoudre le soucis de fatia, c'est vraiment sympa, bises

@ céline, oui pas de soucis pour nous appelez chez nous entre 15h30 et 16h30, voici notre num : 02 40 33 24 94

posté par Isilde
le 20-06-2011 à 09:37


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Bonjour Stéphane et Virginie,

Merci pour votre accueil :)

Je peux donc vous appeler entre 15h30 et 16h30 afin de pouvoir vous avoir tous les 2 en même temps, ça vous va ?

En revanche, impossible pour moi de passer par Skype. Je peux vous appeler par téléphone à votre domicile ? Pourriez-vous me donner votre numéro ?

(pour information, je suis basée à Paris donc aucun soucis de décalage horaire ;))

J'attends de vos nouvelles.

Merci !

posté par JustineLeGoff
le 20-06-2011 à 09:13


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Stéphane,

Quant au soucis de Fatia, je lui envoie un mail avec les étapes détaillées pour la validation des codes promo pour son livre de recettes, je te mets en copie (si jamais d'autres personnes recontrent plus tard le meme pb...)

posté par JustineLeGoff
le 20-06-2011 à 08:59


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Hello Virginie, hello Stéphane.

Cette semaine je vous donne vos missions pour la (vraie) dernière fois  !

et dès lundi prochain vous les recevrez de Céline.

 

 

Objectifs Semaine 25
1.Animations de la semaine :
 
Je vous propose cette semaine mettre l'accent sur les groupes.
==> Veillez à ce que chaque groupe "reparte" suite à la réapparition des liens,
relancez certaines discussions, postez-en d'autres dès que possible.
 
+Parler des groupes aux "nouveaux" membres actifs (comme nicole29, hervé etc.) qui ne les connaissent surement pas. N'hésitez pas à préseeter votre groupe sur votre blog, créer/relancer une discussion forum etc.
 
 
2.Forum :
 
Présence dans Rubrique « je commence lundi »
Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité
Autres rubriques
 
Pas de répartition spécifique des forums entre vous puisque les catégories ne sont pas toutes actives.
 
Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page)
 
Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé.
Messages négatifs : les reporter ici également, puisque important de satisfaire les gens donc de traiter les mécontentements.
 
Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté.
 
3. Groupes : 25 messages par sem min. + Chacun gère son/ses groupes (gestion des abus, ouverture de discussion, promotion de son groupe, recrutement de membres etc.)
 

4.Blog : 2 blogs /semaine

5.Recettes : Commenter 5 recettes

6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :)

Bonne semaine !

posté par haribosteph
le 20-06-2011 à 08:57


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 Bonjour céline,

comme te l'a dis virginie je suis dispo quand tu veux aujuoid'hui, voici mon pseudo skype  : haribocbeaulavie44

et tu peux aussi m'inviter sur FB (stéphane ravon)

j'attends de tes nouvelles

posté par haribosteph
le 20-06-2011 à 08:54


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MERCI DE DÉPANNER FATIA 

fatia MELISSA le 19-06-2011 à 12:43

bonjour STEPHAN. j' espère que votre rencontre s' est bien passée, et que vous avez bien profité avec NINI et MiTHE.
STEPHANE, j' ai terminé mon livre , de recettes , mais je ne sais pas comment faire pour la promo cadeau, j' ai écrit à tribugourmande , ils m' ont demandé tous les renseignements , mais ils n' ont encore rien fait , merci de ton aide STEPH. Bisous FATIA
posté par virginreve
le 17-06-2011 à 22:45


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bonjour céline ,

contente de faire partie de ton equipe ;) alexia nous a effectivement averti de ta venue , et n'a fait que des eloges a ton sujet ;)

logiquement je devais entamer une grande période de vacances , mais le travail duquel j'ai demissionné il ya 15 jours m'a recontacté pour les dépanner les 15 prochains jours. donc lundi serai possible mais entre la fin de mon taf et la sortie d'ecole de mon petiot ;) soit entre 15H30 et 16H30.

est ce que ca t'irai ?

pour dire vrai , je ne sais meme pas si tu es a paris ou en asie , car ma pauvre , avec le decalage horaire mon heure ne te conviendrai pas vraiment :(

au mieux , tu pourras toujours prendre contact avec stef qui lui est la de 9H30 a 17HOO lundi , et pour moi on pourra ce recaler une date si tu veux ?

tiens moi au courant , bon week end a toi et a bientot

posté par Isilde
le 17-06-2011 à 16:33


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Bonjour Virginie et Stéphane,

Je suis Céline et je crois qu'Alexia vous a parlé de mon arrivée au sein de l'équipe Savoir Réduire Son Cholestérol. Je suis ravie de rejoindre l'équipe et j'ai hâte que nous échangions ensemble au sujet de la communauté smiley

Afin de pouvoir faire un peu plus connaissance, que diriez-vous de nous contacter par téléphone lundi prochain ? (le 20 juin).
Dites-moi si vous êtes disponibles et si oui, à quelle heure vous souhaiteriez que je vous appelle ?

Merci et à très bientôt !

posté par virginreve
le 15-06-2011 à 13:15


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coucou , 

petit bug : 

 

- probleme de son dans les vidéos de jmc , voir lien : ( christianne et capricia )

http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/compte/forum/questions-sur-le-programme/95164/nouvelle-interface-du-site-qu-en-pensez-vous.asp

 

bises et bon couarge

posté par virginreve
le 14-06-2011 à 15:14


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bonjour les filles !

je suis tombée sur une question piege :

 


(Grenoble, 38) répond Posté le 12-06-2011 à 18:11 Signaler un abus
J'ai un petit soucis ... j'ai l'habitude de faire mes courses le jeudi pour des raisons financières, et le site donne les recettes de la nouvelle semaine le vendredi ..

j'ai répondu ceci :


@ aurélie: je vais voir ce que je peux faire pour toi , mais a moins de commencer la semaine "1" , jeudi , pour avoir une semaine d'avance , je ne vois pas trop comment faire  pas de panique , je vais essayer de voir ca , je te tiens au courant

 

avez une réponse moins niaise que la mienne frown

merci bises a toutes 

posté par haribosteph
le 14-06-2011 à 09:51


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BUG 

http://www.savoirreduiresoncholesterol.com/forum/forum-post.asp#commenter

désolée mais après les menus que je n'arrive pas à imprimer, maintenant je ne peux plus voir les vidéos
Mon ordi est neuf (15 jours) alors en principe, tout doit fonctionner
merci de votre aide

RÉPONSE DONNEZ PAR JUSTINE PAR SKYPE ET J'AI RÉPONDU SUR LE FORUM

posté par virginreve
le 13-06-2011 à 09:35


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Objectifs Semaine 22
1.Animations de la semaine :
 
Un nouveau dossier va etre mis en ligne (sur les stérols végétaux, je viendrai ici vous prévenir le jour meme)
 
A lancer donc un sujet concernant les stérols végétaux sur le forum -Stéphane tu t'en charges ?-
 
A lancer, un deuxieme sujet, sur les recettes cette fois-ci : Virginie, peux-tu ouvrir un forum en utilisant une recette de saison du programme -celle qui te plait- .
en fait , j'avsi deja lancé le meme sujet justine, il ya quelques semianes, donc dans le coup je l'ai relancé , meme si il fonctionne bien cet article.
OBjectif : faire parler des membres des recettes qu'ils aiment, qu'ils ont essayé, ou meme de leurs propres recettes pauvre en cholstérol mais du moment (grillades etc.)
 
 
-Surveiller/relever les bugs :
Merci de me transmettre les liens de discussions + pseudos des membres qui vous signaleraient des bugs
ok
 
2.Forum :
 
Présence dans Rubrique « je commence lundi »
Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité
Autres rubriques
 
Pas de répartition spécifique des forums entre vous puisque les catégories ne sont pas toutes actives.
 
Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page)
 
Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé.
Messages négatifs : les reporter ici également, puisque important de satisfaire les gens donc de traiter les mécontentements.
 
Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté. ok sauf vendredi ou je n'ai pas fait mon heure.
 
3. Groupes : TJS EN stand by
come tous le monde etait ravie du retour des groupes , et que le forum etait plus calme ,j'ai un peu participé ;)
 

4.Blog : 3 blogs /semaine

ok

5.Recettes : Commenter 5 recettes

ok

6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :)

ok

Bonne semaine !

posté par JustineLeGoff
le 13-06-2011 à 06:44


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Vu, merci Stéph. Je vérifierai demain mais normalement ce pb est réglé. (toutes les personnes inscrites avant janvier et ayant terminé le programme viennent d'enchainer sur la suite du programme, ce qui n'était pas le cas avant)

Sinon, je vous annonce le retour de l'album photo (juste sous les groupes) ainsi que la mise en ligne d'un nouveau dossier !

PS : J'espère que vous etes bien remis de vos émotions du week end...

posté par haribosteph
le 10-06-2011 à 14:13


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Objectifs Semaine 22

1.Animations de la semaine :

 

Un nouveau dossier va etre mis en ligne (sur les stérols végétaux, je viendrai ici vous prévenir le jour meme) OK

 

A lancer donc un sujet concernant les stérols végétaux sur le forum -Stéphane tu t'en charges ?- OK

 

OBjectif : faire parler des membres des recettes qu'ils aiment, qu'ils ont essayé, ou meme de leurs propres recettes pauvre en cholstérol mais du moment (grillades etc.) PAS OK

 

 

-Surveiller/relever les bugs :

Merci de me transmettre les liens de discussions + pseudos des membres qui vous signaleraient des bugs OK

 

 

2.Forum :

 

Présence dans Rubrique « je commence lundi » OK

Accueil des nouveaux membres + Relance du forum après plus d’un jour d’inactivité OK

 

Important : Mission de veille quotidienne. Répondre aux questions des membres, si pas possible de répondre à la question, renvoyer le membre vers la personne indiquée (diététique = diététicienne ; technique/site = moi ; Arrêt des e-mails quotidiens/de l’inscription = via contact en bas de chaque page) OK

 

Lorsqu’un bug est signalé, le reporter dans cette discussion lors de vos CR, avec si possible le lien de la conversation forum ou groupe, ou copié/collé du message blog/privé. OK

 

Objectif : Minimum 5 messages par jour (lun-vend), afin d’être visible sur la communauté. OK

 

3. Groupes : TJS EN stand by rétabli et les membres sont ravis

 

4.Blog : 3 blogs /semaine OK

5.Recettes : Commenter 5 recettes PAS OK

6.Amis Invitez toutes les personnes que vous rencontrez sur le site, surtout les nouveaux :) OK

posté par haribosteph
le 10-06-2011 à 14:00


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BUG :

 

yaba répond Posté le 10-06-2011 à 10:56

Depuis le lundi de la semaine 13 je ne reçois plus de mails je ne peux plus faire le bilan mais je reçois les alertes. Je ne sais pas quoi faire? Cela est peut etre normale? 

posté par JustineLeGoff
le 10-06-2011 à 03:15


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Super Steph, surtout remercie chaleureusement Rosy car ce genre de signalement nous est très précieux (car souvent dur à trouver pour l'équipe qui s'occupe du contrôle qualité)

Tu pourras lui dire également que dans ses archives vidéos elle pourra désormais visionner la bonne vidéo (problème déjà corrigé!)

Et bonne rencontre nationale , passez un super week end !!!

posté par haribosteph
le 09-06-2011 à 16:01


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Rose-Marie (Rosy) répond
Posté le 09-06-2011 à 09:01

Dans ma session vidéo du mardi 7 juin, la vidéo ne correspond ni au titre, ni au texte. JMC parle de stérols végétaux, le texte annonce les risques cardio vasculaires. Cela ne m'a posé aucun problème: j'ai fait abstraction de la vidéo. Je le signale, c'est tout.

posté par JustineLeGoff
le 07-06-2011 à 03:43


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Un petit mot pour vous annoncer le retour des groupes ! ! 


messages [chronologique] 321-340 de 756
 



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